Personvernerklæring
Vi i Norgeshus tar personvernet ditt på alvor. For å kunne gi deg en best mulig opplevelse på nettsiden vår – enten det gjelder tilpasning av innhold, kundeservice eller målrettet kommunikasjon – samler vi inn og behandler enkelte opplysninger. Her forklarer vi hvilke data vi samler inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har som bruker.
Behandlingsansvarlig:
Norgeshus AS, ved administrerende direktør Benn Asgeir Båtvik, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Behandlingen skjer i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk lovgivning.
Hva vi samler inn og hvorfor
Vi samler inn opplysninger for å kunne:
- forbedre nettstedet vårt (brukerstatistikk, navigasjon og innhold)
- gi deg en tilpasset brukeropplevelse (eks. lagring av favoritter og lokale priser)
- kommunisere målrettet i markedsføringsøyemed
- håndtere brukerprofiler og kundetjenester
Vi samler følgende typer data:
- Teknisk informasjon: IP-adresse (anonymisert), nettlesertype, besøkte sider, brukstid m.m.
- Brukeropplysninger: telefonnummer, e-postadresse, valgt forhandler og valgt byggekommune ved innlogging/bestilling av katalog.
- Interaksjon: klikkatferd, preferanser og eventuelle handlinger på nettsiden.
Bruk av informasjonskapsler (cookies)
Norgeshus.no bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere bruksmønster og målrette annonser. Ved å bruke nettsiden samtykker du til vår bruk av cookies, i henhold til nettleserens innstillinger.
Typer cookies vi bruker
Formål: Nødvendige – for funksjonalitet som innlogging og sikkerhet.
Funksjonelle – for å huske valg og preferanser.
Analytiske – Google Analytics og Hotjar, for anonymisert brukermønster
Markedsføring – Facebook, Google Ads, DoubleClick – for målrettede kampanjer.
Du kan når som helst endre eller blokkere cookies i nettleserens innstillinger. Merk at enkelte funksjoner da kan bli utilgjengelige.
Tredjepartsverktøy og databehandlere
Vi benytter følgende tredjepartsverktøy, som er i tråd med GDPR:
- Google Analytics – anonymisert IP, statistikk.
- Google Tag Manager – script- og sporingsstyring.
- Google Ads / Facebook / DoubleClick – retargeting og konverteringsmåling.
- Hotjar – brukerinnsikt og forbedring av grensesnitt.
- Application Insights – trafikkanalyse.
Alle data som samles inn gjennom disse verktøyene behandles anonymt, med mindre annet er eksplisitt angitt.
Brukerprofiler
Dersom du oppretter en konto hos oss, lagrer vi:
- telefonnummer– som fungerer som brukernavn og brukes til å sende bekreftelse (double opt-in)
- valgt forhandler – for å kunne vise lokale forhandlerpriser
- øvrig kontaktinformasjon (navn, adresse). Dette er i mange tilfeller valgfritt.
- byggekommune
Du kan når som helst slette kontoen din via profilen. All data blir da fjernet, med unntak av eventuell påmelding til nyhetsbrev, som må avsluttes separat.
Kontaktskjema:
Når du fyller ut vårt kontaktskjema lagrer vi denne informasjonen i vår database, og bruker kontaktinformasjon til å kontakte deg vedrørende din henvendelse. Denne informasjonen vil ligge lagret så lenge det vil være relevant for oss å ta vare på den, for å yte bedre kundeservice. Vi etterstreber å ikke ta vare på dine detaljer lenger enn nødvendig.
Dine rettigheter
Du har rett til:
- innsyn i hvilke data vi har lagret om deg
- å få rettet eller slettet personopplysninger
- å trekke tilbake samtykke
- å klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter ikke ivaretas